Pagas un depósito, no el total
Al reservar pagas el depósito que indica la ficha y tomas tu cupo. El saldo se paga antes de la entrega. Cada artículo tiene su propio depósito: no hay un porcentaje fijo para todo el catálogo.
El precio puede ser estimado
Cuando el fabricante todavía no confirma el precio final, la ficha lo dice: verás «total estimado». Si el total cambia, te avisamos antes de cobrar el saldo y decides si sigues.
Las fechas son estimadas
La ventana de llegada la fija el fabricante y en esta industria se mueve con frecuencia. Cuando cambia, actualizamos la ficha y tu seguimiento. Un retraso del fabricante no es un incumplimiento nuestro, pero sí es algo que te vamos a contar apenas lo sepamos.
Seguimiento por etapas
Cada reserva pasa por reserva, producción, tránsito, llegada a Perú y entrega. Ves en qué etapa está la tuya en «Mis preventas», con la fecha de cada cambio.
Una preventa no se cancela
El depósito compromete unidades con el proveedor: cuando reservas, ese artículo se pide a tu nombre y ya no vuelve al fabricante.
Por eso el depósito no se devuelve ni se deshace la reserva una vez tomada. Lo decimos aquí y en la ficha antes de que reserves, no después.
Si el artículo llega fallado o distinto a lo publicado, eso no es una cancelación: es una reposición, y la cubrimos nosotros.
Si el fabricante cancela el artículo
Pasa. Si el fabricante cancela la producción, la preventa se anula y te devolvemos el depósito completo por Yape o Plin, sin que tengas que pedirlo.