1.Qué cubre esta política
El tratamiento de datos personales que hacemos en esta tienda, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
2.Qué datos recogemos
Solo lo que hace falta para vender y entregar:
- De la compra: nombre, correo, teléfono y, si eliges envío, la dirección de entrega.
- De la cuenta: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil de Google, si decides entrar con Google.
- De tu actividad: los artículos que guardas en la wishlist, los que marcas como tuyos en tu colección y tus pedidos.
- Técnicos: la dirección IP, que guardamos convertida en un hash irreversible para contar peticiones y frenar abuso, no para identificarte.
3.Para qué los usamos
Cada dato tiene un uso concreto y no lo estiramos más allá:
- Procesar tu pedido, coordinar la entrega y darte seguimiento.
- Escribirte por WhatsApp sobre tu pedido, tu preventa o un artículo de tu wishlist que vuelve a tener stock.
- Atender tus consultas y tus reclamos.
- Entender qué se ve y qué no en la tienda, solo si aceptaste las cookies de medición.
4.Con qué base los tratamos
Los datos de tu pedido los tratamos porque hacen falta para ejecutar la compra que nos pediste. Los avisos por WhatsApp y la medición de uso los tratamos con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Algunos datos los conservamos porque una obligación legal nos exige guardarlos.
5.Quién más los ve
Los datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Los ven únicamente los proveedores que necesitamos para operar:
- El proveedor de la base de datos y del alojamiento, donde vive la tienda.
- Google, si entras con tu cuenta de Google.
- WhatsApp, cuando nos escribes o te escribimos por ese canal.
- El proveedor de medición de uso, solo si aceptaste esas cookies.
- El courier al que entregamos tu pedido, con los datos mínimos para entregarlo.
6.Dónde se guardan
Nuestros proveedores tienen servidores fuera del Perú, así que tus datos se almacenan y procesan en el extranjero. Al comprar aceptas ese flujo transfronterizo, que se hace bajo las garantías contractuales de cada proveedor.
7.Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y después por el plazo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Lo que deje de hacer falta y no estemos obligados a guardar, se elimina.
8.Wishlist y carrito sin cuenta
Mientras no inicies sesión, tu carrito y tu wishlist viven solo en tu navegador. No salen de tu dispositivo y nosotros no los vemos. Al iniciar sesión se unen con lo que ya tuvieras en la cuenta, sin que nada se pierda.
9.Pagos
No recibimos, no vemos y no almacenamos datos de tarjeta. El cobro se hace por Yape o Plin fuera de esta web, y lo único que guardamos es el registro de que el pedido quedó pagado.
10.Cómo los protegemos
El acceso a los datos está restringido por reglas en la propia base, de modo que cada cuenta solo puede leer lo suyo. Las conexiones van cifradas y las claves con permisos amplios viven solo en el servidor, nunca en el navegador.
11.Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos por correo desde la dirección con la que compraste y respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
12.Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si nos avisas de que lo hicimos, los eliminamos.
13.Cambios en esta política
Si cambia algo relevante, actualizamos esta página y su fecha de revisión. Si el cambio afecta a cómo tratamos datos que ya nos diste, te lo avisamos antes de aplicarlo.